Formas de Envío

Para realizar el transporte y entrega de los envíos de KAINA, trabajamos con varias empresas, Correosexpress, GLS, Tipsa, etc...Las rutas de ambas (excepto en Canarias y Baleares) no se comparten con ninguna otra empresa, sólo viaja la mercancía de sus clientes, totalmente controlada de origen a destino. El envío se controla en todo momento con lo cual los productos que compres viajarán totalmente seguros.

 

Los gastos de envío varian en función del destino de entrega de la forma siguiente:

Para España peninsular son de 7,50 €. Envío gratuito para compras a partir de 50 €
  • Para Islas Baleares son de 15€. Envio gratuito para compras a partir de 100€
  • Todos los pedidos realizados para Islas Canarias son de 25€.
  • Ceuta y Melilla, consultar antes.
  • Para Portugal Peninsular son de 12,00 €. Envio Gratuito para compras a partir de 100,00 €
  • Para Francia Continental son de 14,00 €.
  • Para Andorra, Italia, Holanda, Bélgica, Luxemburgo y Alemania, los costes de transporte son de 25 €
  • Para Inglaterra, Irlanda serán de 33,7 €.
  • Consultar precios para todos los demás destinos

 

Plazos de Entrega

Los envíos se realizan una vez confirmado el pago de tu pedido. Los plazos de entrega habituales varían entre 24 y 72 horas desde la salida de nuestro almacén (excepto en Islas Canarias y Islas Baleares que se puede demorar hasta 7 ó 9 dias), dependiendo del punto de destino.  Para Francia son aproximadamente 5 días. Debes recordar que los fines de semana y festivos no hay transporte de mercancías.

Los pedidos que se realizen pasadas las 15h no garantizamos que salgan el mismo dia.
Los pedidos que se realizen pasadas las 15h del viernes o vispera de festivo no saldrán de Kaina hasta el siguiente dia laborable.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. Nuestra agencia de trasportes no realizará en ningún caso entregas los Sábados, Domingos ni festivos.

 

 

FORMAS DE PAGO

Puedes realizar tus pagos mediante contra reembolso,  transferencia bancaria, tarjeta de crédito o paypal:

  1. Contra reembolso: El pago del importe se realizará al mensajero en el momento de la recepción del envio. El mensajero no tiene la obligación de esperar a que el cliente abra el paquete. Este metodo de envio no tiene costes adicionales. Solo se acepta el pago contra reembolso para los pedidos realizados en la Peninsula y Portugal peninsular, para Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de paises no se acepta este metodo de pago.
  2. Tarjeta de crédito: Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual cuentan con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad. Los datos de las tarjetas no son conocidos por la tienda, con lo que se evita que esta información pueda ser accedida posteriormente por terceros de forma fraudulenta. 
  3. Paypal: Paypal es una empresa líder internacional en soluciones de pagos en Internet. Paypal ofrece total seguridad en los pagos. Los números de su tarjeta ó cuenta nunca serán revelados al vendedor ni viajarán por la red. No necesitará introducir los datos de su tarjeta en cada compra. Sólo necesita un nombre de usuario y una contraseña para realizar sus pagos en Internet. Todos los pagos realizados a través de Paypal no llevan gastos adicionales.
  4. Transferencia Bancaria: Si selecciones como forma de pago la transferencia bancaria, recibirás en un e-mail la confirmación de tu pedido y el numero de cuenta donde efectuar la transferencia. Es muy importante que indiques en el asunto “pedido nº xxxxxx”. La transferencia se deberá realizar en un plazo máximo de 2 días desde que realizaste el pedido, de lo contrario no podremos retener el producto en el almacén. No se considerará confirmado el pedido hasta que tengamos confirmación bancaria de la transferencia.


Si quieres conocer con más detalles nuestras formas de pago y las medidas de seguridad de cada una de ellas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@gotokaina.com, te facilitaremos toda la información que desees.